Groupe EVOLYX
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur EVOLYX Shop (shop.evolyx.cm), boutique en ligne du groupe EVOLYX, basée à Yaoundé (Cameroun). Toute commande implique l’acceptation de ces conditions.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits sur les fiches (photo, prix, options, stock). Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises sauf mention contraire. Un code promo, s’il est accepté, s’applique au sous-total avant confirmation.
Le stock affiché est indicatif. En cas d’indisponibilité constatée à la confirmation, nous proposons un délai, un remplacement ou l’annulation de la ligne concernée.
3. Commande
Vous parcourez le catalogue, ajoutez des articles au panier, puis validez vos coordonnées (nom, téléphone, adresse de livraison). La commande est enregistrée, puis confirmée par WhatsApp avec le marchand. Tant que la confirmation WhatsApp n’est pas faite, la commande reste « en attente ».
Un numéro de commande vous est communiqué : il sert au suivi et, une fois la commande livrée, à une demande de retour. La facture PDF n’est pas délivrée au client : le paiement WhatsApp n’est pas garanti tant que le marchand n’a pas confirmé la livraison.
4. Paiement
Le paiement n’est pas encaissé automatiquement sur le site. Le mode (Mobile Money, virement, espèces à la livraison, ou autre moyen convenu) et le moment du règlement sont confirmés sur WhatsApp. Aucune carte bancaire n’est saisie sur shop.evolyx.cm.
5. Livraison
La livraison s’effectue au Cameroun, principalement autour de Yaoundé, selon l’adresse indiquée. Les délais et frais sont précisés lors de la confirmation WhatsApp (quartier, volume, urgence). Le statut de la commande évolue : confirmée, en préparation, expédiée, puis livrée.
6. Retours
Un retour peut être demandé une fois la commande marquée livrée, depuis la page de suivi, en indiquant le motif. Nous traitons la demande (approbation, refus ou remboursement) et vous recontactons sur WhatsApp. Les articles doivent correspondre à la commande. Hors défaut ou erreur de notre part, les frais de renvoi peuvent rester à votre charge.
7. Responsabilité
EVOLYX Shop s’engage à traiter les commandes avec diligence. Nous ne pouvons pas garantir un réseau mobile ou WhatsApp toujours disponible, ni un délai de transport indépendant de notre contrôle. Les photos sont contractuelles dans la limite des écarts raisonnables d’écran et d’éclairage.
8. Données personnelles
Nom, téléphone et adresse sont utilisés pour exécuter la commande, le suivi et le contact WhatsApp. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée (WhatsApp ou e-mail). À défaut, les tribunaux de Yaoundé sont compétents.
10. Contact
- evolyxcmr@gmail.com
- +237 6 54 80 49 07
- Boutique
- shop.evolyx.cm
Voir aussi les mentions légales.